アミタ株式会社

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廃棄物管理ベストウェイのしくみ|廃棄物管理 アウトソーシング

環境BPO→廃棄物管理ベストウェイ

「廃棄物管理ベストウェイ」は、貴社の指示に基づいて、アミタのオペレーターとエキスパートが廃棄物管理の事務作業を代行する「アウトソーシング」サービスです。貴社は「指示」「判断」「承認」に集中することで、空いたリソースをコア業務に振り向けることが可能になります。

廃棄物管理ベストウェイのしくみ


指示

アミタへの作業指示を出す

「新しい廃棄物が排出されることになった」「報告書を作成したい」など、廃棄物管理に関する作業ニーズが発生した際に、必要な作業の指示をいただきます。ご指示は、インターネット・電話・FAX・e-メールなど、ご希望の方法で承ります。

また「配車調整」や「マニフェスト運用」といったルーチン業務は、ご契約時の取り決めに基づき、特に指示をいただかなくても、アミタが作業を進めます。


業務を遂行し、報告する

お客様からの指示や取り決めに基づいて、次のような作業をアミタが代行します。

  • 情報収集
  • 処理委託先候補との条件交渉
  • 処理委託契約書作成
  • 各種報告書作成
  • マニフェスト交付・返送チェック 等

アミタの作業担当者(オペレーター)は、セキュリティ管理された専用ルームで業務を行っています。また環境実務や関連法のエキスパートが、オペレーターを教育し、業務を支援しています。


報告内容を確認し、必要な判断・承認を行う

上記作業の経過と結果、およびルーチン業務に関連するデータ(排出量・処理量推移、業務履歴、運用状況など)は、独自のクラウドシステムに全て入力されます。お客様は、PC・タブレット端末を利用して、リアルタイムに作業状況を把握し、随時必要な指示・判断・承認を実施することが可能です。

例えば、委託先の条件交渉の結果を踏まえ「契約するかしないか」の判断をいただき、契約する場合は契約書作成などの業務に移ります。また現場で発生したトラブルに対しては、アミタがご提案する対応方針をご確認の上、その実施可否をご判断いただければ、アミタが実対応を行います。